帮助中心

购物流程

• 注册并登录会员账号；
• 浏览商品，选择规格后加入购物车或立即购买；
• 在购物车确认商品与数量，进入结算页；
• 填写收货信息并选择支付方式提交订单；
• 完成付款后可在「我的订单」查看物流进度。

支付方式

• 支付宝
• 支付成功后订单状态会自动更新，如未更新请联系客服。

退换货政策

• 支持收货后七天无理由退换，商品需不影响二次销售。
• 质量问题由商家承担来回运费。
• 请在「我的订单」中找到对应订单并联系在线客服。

常见问题

订单什么时候发货？

关于发货：订单一般在 48 小时内出库，发货后可在「订单管理」中查看快递单号，普通地区 2-4 天送达。

如何查询物流信息？

关于物流：进入「订单管理」打开对应订单即可看到快递公司与物流单号，可将单号复制到快递官网查询。

支持哪些支付方式？

关于支付：本站支持支付宝与微信支付，下单后在支付页选择对应渠道即可完成付款。

七天无理由退换怎么申请？

关于退换：支持七天无理由退换，请在「订单管理」中申请售后，保持商品不影响二次销售，客服会在 1 个工作日内处理。

如何修改收货地址？

关于收货信息：可在「个人中心 - 收货信息」中修改；订单未发货前也可联系客服协助更改。

商品都是正品吗？

关于正品：本商城所有商品均为官方授权正品，支持假一赔十，请放心购买。